Bestel-informatie

Update overkomstduur

Alle orders die op werkdagen voor 21.00 geplaatst en betaald zijn worden door onze distributeur dezelfde dag nog verzonden. Extreme drukte en storingen bij onze distritie voorbehouden. Voor de overkomstduur zijn we afhankelijk van PostNL en DHL. Sinds Corona is de mate van service en snelheid van de pakketdiensten sterk wisselend. Momenteel is de overkomstduur Bij PostNL en DHL 1 tot 3 werkdagen. DHL heeft regelmatig te maken met storingen waardoor er vertragingen op kunnen treden. Houd hier rekening mee bij de keuze van de vervoerder.

Update Black Friday, Sinterklaas, feestdagen

Vanaf eind november rond Black Friday en gedurende de hele decembermaand zijn er veel dagen met extreme drukte. Mede door het personeelstekort in de logistieke sector kan het soms gebeuren dat niet alle orders dezelfde dag, of zelfs de volgende dag verzonden kunnen worden. Mocht u geen begrip hebben voor dergelijke situaties, gelieve dan niet bij ons te bestellen.

Gemakkelijk bestellen

Bestellen is zeer eenvoudig. Plaats de gewenste producten in de winkelwagen en vul daarna je adresgegevens in. Het is eventueel mogelijk om een ander afleveradres op te geven. Vervolgens kan de betalingsmethode gekozen worden. Na het bestellen ontvang je meteen een bevestiging per email.

Veilig betalen

Betaling is mogelijk met iDeal, Paypal, Mister Cash, creditcard, of per bankoverschrijving.

Razendsnelle verzending

Op werkdagen voor 21:00 besteld, dezelfde dag nog verzonden. De actuele overkomstduur staat bovenaan deze pagina vermeld.

Verzendkosten

  • DHL Binnen Nederland t/m 10 kg. € 6,95
  • PostNL Binnen Nederland t/m 10 kg. € 7,95
  • PostNL Binnen Nederland t/m 30 kg. € 9,95
  • PostNL Binnen Nederland t/m 30 kg, Groot € 12,95 (PostNL)
  • Bpost Naar België t/m 10 kg. € 7,99
  • Bpost Naar België t/m 30 kg. € 11,99

Bezorging binnen Nederland

Binnen Nederland worden bestellingen met PostNL of DHL verzonden. In 80% van de gevallen wordt de bestelling de volgende dag afgeleverd. In 20% van de gevallen is de overkomstduur 2 tot 3 dagen. Je ontvangt een email met een track&trace-code om het pakket te volgen. PostNL bezorgt van maandag t/m zaterdag. DHL bezorgt van maandag t/m vrijdag. Het is op dit moment helaas niet mogelijk om een pakket direct op een servicepunt van DHL of PostNL te laten afleveren.

Bezorging binnen Belgie

Binnen België worden bestellingen met Bpost verzonden. De bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen afgeleverd. Je ontvangt een email met een track&trace-code om het pakket te volgen. GLS onderneemt twee pogingen om het pakket af te leveren. Mocht dat niet slagen, dan kan de ontvanger het pakket op een servicepunt afhalen.

Klant account

Het is bij ons niet verplicht om een account aan te maken. Mocht je dit wel handig vinden, dan is dit mogelijk meteen na het invullen van de adresgegevens. Je kiest een wachtwoord dat gekoppeld wordt aan je e-mail adres. Bij een volgende bestelling kunnen de adresgegevens snel opgeroepen worden door in te loggen bij het uitchecken.

BTW-vrije levering Belgische klanten

Voor Belgische zakelijke klanten met een BTW-nummer kan de BTW verlegd worden. In dat geval kan de klant vooraf een account aanmaken en het correcte BTW-nummer invoeren. De order wordt dan vrijgesteld van BTW. Controleert u tijdens het bestelproces goed of dit inderdaad het geval is. Na betaling en verzendingen kunnen orders en facturen niet meer aangepast worden. Treedt er een probleem op tijdens het aanmaken van een account? Neem dan contact me ons op, dan maken wij dit voor u in orde.

Afhalen

Het afhalen van bestellingen is helaas niet mogelijk. Onze voorraad ligt opgeslagen bij een distributeur die de verzending voor ons verzorgt.

Retourneren

Onze producten worden met zorg geproduceerd. Mocht het product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan heeft de klant het recht om een bestelling binnen 30 dagen te retourneren. De bestelling kan retour gestuurd worden naar het volgende adres: Who's Your Daddy Records, Borchwerf 5, 4704 RG, Roosendaal, (Nederland). De originele pakbon dient meegezonden te worden. Het volledige bedrag van de artikelen en de oorspronkelijke verzendkosten worden binnen 14 dagen na ontvangst gecrediteerd. De klant is zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Correcte adresgegevens

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens op te geven. Wordt het huisnummer vergeten of een verkeerde postcode ingevuld, dan kan een pakket meestal niet afgeleverd worden. Gebruikt u services om bij PostNL het adres te wijzigen of dit op een andere manier aan te laten passen, dan is dit op eigen risico. Wij verzenden het pakket in principe naar het opgegeven adres en zijn niet verantwoordelijk voor fouten bij de aflevering ivm adreswijzigingen na het plaatsen van de order. Komt het pakket retour naar ons dan kunnen we het tegen vergoeding van de verzendkosten opnieuw laten verzenden. Het risico van een zoekgeraakt pakket is voor de klant bij foutieve adresgegevens.

De prijzen op onze website zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten - Algemene voorwaarden - Privacy Policy

© Who's Your Daddy Records